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くりっく株365 よくあるご質問

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「くりっく365」に関するご質問はこちら

ご質問カテゴリー

取引について

Qロスカットルールについて教えてください。
くりっく株365は、取引時間中の1分間隔で有効比率を計算してロスカットの判定を行っています。
この時に有効比率が100%以下になった場合に未決済建玉を全決済します。(未約定注文がある場合は取消となります。)
詳しくは、取引所為替証拠金取引のリスク等重要事項についてをご確認ください。
Qくりっく株365の手数料はいくらですか。
手数料は、お客様の取引コース、銘柄によって異なります。
詳しくは、サービス内容と手数料をご覧ください。
Qくりっく株365の証拠金額を教えてください。
当社で定める取引所株価指数証拠金取引に係る必要証拠金額は、取引所が算出し公表する株価指数証拠金基準額に準じています。
証拠金基準額は毎週見直され、翌週の証拠金基準額はその前週に発表されます。
証拠金については証拠金基準額をご覧ください。

Qくりっく株365の日経225証拠金取引の値幅制限について教えてください。
くりっく株365の値幅制限は取扱商品(株式会社東京金融取引所サイト)をご覧ください。

Q建玉保有期限はありますか。
くりっく株365では、1年に一度、毎年12月にリセット日(建玉保有期限)が設けられています。
お取引中のお客様は、取引終了日までに建玉を決済してください。リセット日(建玉保有期限)を迎えた建玉については、リセット値で強制決済されます。強制決済については所定の売買手数料が発生しますのでご注意ください。

  • 日経225・・・12月第2金曜日
  • NYダウ、NASDAQ-100、ラッセル2000、DAX®、FTSE100、金ETF、銀ETF、プラチナETF、原油ETF・・・12月第3金曜日の翌取引日
  • Q証拠金が不足した場合どうすればよいですか。
    証拠金不足が発生した場合には、翌営業日(日本の銀行休業日にあたるときは、次の営業日)午後5時までに前日証拠金不足額以上のご入金をお願いいたします。
    上記のご対応がなかった場合、証拠金不足発生の翌営業日(日本の銀行休業日にあたるときは、次の営業日)の午後 5 時以降、当社においてお客様のすべての建玉を強制決済処分いたします。
    Q立替金が発生した場合どうすればよいですか。
    立替金(未収金)が発生した場合は、翌営業日午後3時までにご入金ください。
    Qロスカットのアラートは何パーセントで発動しますか。
    ロスカットアラートは有効比率が150%以下になった場合に発動します。
    ※取引時間中は1分間隔で有効比率を計算しています。
    Qロスカットは何パーセントで発動しますか。
    ロスカットは有効比率が100%以下になった場合に発動します。
    ※取引時間中は1分間隔で有効比率を計算しています。

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    利用環境について

    Qスマートフォンで取引できますか。
    スマートフォンでのお取引は各種ログインのスマホログインからご使用ください。
    スマホログインボタンをタップするとスマートフォンブラウザ版取引画面にアクセスできます。

    QタブレットPCで取引できますか。
    タブレットPCからご使用のお客様は、スマートフォン版取引画面をご使用ください。
    <スマートフォン取引画面へのアクセス方法>
    スマートフォンでのお取引は各種ログインからスマホログインからご使用ください。
    スマホログインボタンをタップするとスマートフォンブラウザ版取引画面にアクセスできます。
    QMacで取引できますか。
    Macはサポート対象外とさせていただいております。
    Q会社のPCで取引できますか。
    ユーザの権限、ネットワークの環境によってご利用できない場合があります。
    Qインターネットカフェで取引できますか。
    インターネットカフェの端末状況、ネットワークの環境によってはご利用ができない場合があります。
    また、セキュリティ上、第三者と共有する端末でのお取引はお勧めできません。
    Qフィーチャーフォン(従来型携帯電話)で取引画面の利用はできますか。
    フィーチャーフォン(従来型携帯電話)からのお取引はできません。
    PCまたはスマートフォンからのご利用をお願いします。
    Qパソコンを持っていませんが取引できますか。
    お取引コースによっては可能です。詳しくは
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686
    までお問い合わせください。

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    口座について

    Q口座開設の手順について教えてください。
    口座開設をご希望のお客様は、画面上段の[口座開設]画面から進んでいただくか、口座開設ページからお進みください。
    Q口座開設に条件はありますか。
    原則、金融資産50万円以上をお持ちで、且つ20歳以上75歳未満のお客様が対象です。
    Q口座開設時に用意するものはありますか。
    インターネット取引をご希望のお客様は、ご本人様確認書類を2通、マイナンバーをご用意ください。
    コンサルタント取引をご希望のお客様は、写真付きのご本人様確認書類を1通(顔写真が無い場合は2通)マイナンバーをご用意ください。
    ※お申込み内容によっては別途書面が必要な場合があります。
    Q法人名義で口座開設することはできますか。
    法人名義で口座開設は可能です。法人名義で口座開設をする場合にご提出いただく書類については、
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    までお問い合わせください。
    Qくりっく365とくりっく株365を一つの口座で取引することはできますか。
    それぞれ別口座のため、ひとつの口座で両方お取引することはできません。

    Q取引コースの変更はできますか。
    取引コースの変更は可能です。取引コースの変更をご希望の際は、下記までご連絡ください。
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    Q取引を譲渡することはできますか。
    できません。必ずお取引口座の名義であるご本人様が取引を行ってください。
    なお、電話でのお問い合わせ等、ご本人様以外はお受けできません。

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    注文について

    Q取引可能な注文の種類について教えてください。
    注文の種類については、くりっく株365 注文の種類よりご確認ください。

    Q成行注文はどのような注文ですか。
    価格を指定せずに発注し、その時の市場価格にて即時に成立させる注文方法です。
    取引数量や市場状況などにより、すべて同一の価格で成立しないことや、すべての数量が成立しないこともあります。
    また、市場に相対する注文が足りない場合に、成立しなかった残りの発注数量については自動的にキャンセルされます。
    Q指値注文はどのような注文ですか。
    指値注文とは指定した価格又はそれより有利な価格が提示されれば取引が成立する注文です。
    Qトリガ(成行)とはどのような注文ですか。
    いわゆる逆指値注文(ストップ注文)です。市場価格が指定したトリガ価格に達した場合に成行注文が発注される注文方法です。現在の価格ではなく、将来の価格が●●以下になったら売りたい、●●以上になったら買いたいという注文で、有効期限の指定が必要です。指値注文とは逆に、現在の価格より不利な価格を待つというアプローチですので、保有する建玉の損失を限定させる決済注文としてよく利用されます。
    ※ トリガ価格到達後に成行注文が発注されるため、トリガ価格と大きく異なる価格で成立することがあります。
    ※ トレール値を設定することが可能です。詳しくは操作マニュアル等をご覧ください。
    Qトレール注文とはどのような注文ですか。
    トレール注文とは売りであれば発注後の最高値からトレールで設定した値幅分の値下がり、買いであれば発注後の最安値からトレールで設定した値幅分の値上がりがあった際に有効になる注文です。トレーディングストップにご活用ください。
    Q建玉整理とはどのような注文ですか。
    建玉整理は、同一商品の同枚数の売り建玉と買い建玉を建玉同士で相殺させて決済する方法です。
    両建てしている際に利用できます。この注文では市場に注文を出さないため、売り建玉と買い建玉は同じ値段で決済され、決済時の手数料はかかりません。
    【注意】建玉整理は取引終了10分前までの受付となります。
    QOCO注文とはどのような注文ですか。
    OCO注文とは指値注文とトリガ(成行)注文の2つをセットで同時に発注し、一方が約定したら、もう一方の注文が自動的に取り消される注文です。決済注文で利食いと損切りを同時に発注する時等に使用します。
    ※新規注文でも利用可能です。
    ※OCO(One Cancel the Other の略)
    QIfDone注文とはどのような注文ですか。
    IfDone注文とは、新規(If)、決済(Done)の注文を同時に発注する注文です。
    新規注文が約定すると、決済注文が発動します。
    QIfDoneOCO注文とはどのような注文ですか。
    IfDoneOCO注文とは、新規(If)、決済(Done)の注文を同時に発注する注文です。
    新規注文が約定すると、決済注文が発動します。
    決済注文で利食いと損切りの両方を発注することができます。
    Qストリーミング注文とはどのような注文ですか。
    取引画面で現在の市場価格を確認しながら発注する注文方法です。
    発注した時点の価格と同じか有利な価格であれば成立し、不利な価格になっていれば注文は自動的にキャンセルされます。
    ※ある程度不利な価格でも成立するようにスリッページを設定することが可能です。
    ※注文履歴や約定履歴では執行条件が「IOC(Immediate or Cancel の略)」と表示されます。
    Q逆指値注文はできますか。
    トリガ注文を利用することで逆指値注文が可能です。
    Q注文の有効期限はいつまでですか。
    注文の有効期限は当日中、今週中、GTC(無期限)の3種類です。
    ※GTC(Good till Cancel の略)
    Q注文を変更したい場合どうすれば良いですか。
    注文を変更する場合は、各取引システムの注文一覧から行ってください。
    なお、すでに約定した注文や複合注文の変更はできません。
    詳しくは、くりっく株365 取引ツールのご紹介をご確認ください。
    Q注文を取り消すことはできますか。
    可能です。注文を取消す場合は各取引システムの注文一覧から行ってください。
    なお、すでに約定した注文の変更はできません。
    Q電話対応時間を教えてください。
    電話対応時間は下記の通りです。
    <電話対応時間帯:月曜日午前7時から土曜日午前6時まで(サマータイム期間は土曜日午前5時まで)(取引終了後のメンテナンス時間帯を除く)>

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    入出金について

    Q即時入金(クイック入金)について教えてください。

    即時入金(クイック入金)は、ご利用のインターネットバンクよりお手続きをすることで即座に取引口座に反映します。
    また、下記の時間はサービスのご利用ができませんのでご注意ください。

     

    ■フジトミ証券株式会社
    【米国標準時間】
    月曜日6:00~6:10, 14:00~14:30
    火曜日~金曜日7:35~7:45, 14:00~14:30
    土曜日6:00~7:40
    【米国夏時間】
    月曜日6:00~6:10, 14:00~14:30
    火曜日~金曜日6:35~6:45, 14:00~14:30
    土曜日5:00~6:40

     

    *システムメンテナンス
    土曜日21:00~日曜日6:00

     

    ■楽天銀行
    月曜日1:00~7:00

     

    ■PayPay銀行
    年1回

     

    ■イオン銀行
    第2月曜日 2:00~7:00

     

    ■セブン銀行
    定期メンテナンスはなく、原則24時間365日ご利用可能です。
    但し、平日21:00-翌日8:45の間、当社での入金確認が行えないためエラー発生時の対応はできません。

     

    ■ビリングシステム
    第3日曜日 時間不定です。

     

    詳しくは、即時入金サービスページをご確認ください。

    Q出金依頼の方法について教えてください。
    出金のご依頼は、各取引システムの出金指示よりご依頼ください。
    Q初回入金金額に制限はありますか。
    お客様にご設定いただいた設定金額が入金限度額です。
    Qくりっく365とくりっく株365間での資金移動はできますか。
    はい。可能です。
    コンサルタント取引のお客様は担当営業員まで振替する旨と振替金額をお申し出ください。
    インターネット取引のお客様は取引画面より出金の指示を行ったのち、コールセンターまでお申し出ください。
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686
    Q外貨での入金はできますか。
    外貨でのご入金はお受けできません。円貨のみ入金可能です。
    Q有価証券を担保として差し入れることはできますか。
    くりっくでは、株券等の代用有価証券を担保として差し入れることはできません。
    なお、証拠金はすべて現金(円貨)のみとさせていただきます。

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    その他

    Q説明に来てもらうことはできますか。
    インターネット取引に関し、現在、当社では訪問でのご説明は行っておりません。
    ご不明な点は電話にてお問い合わせください。
    また、コンサルタント(対面取引)コース及びコンサルタント(対面取引)オンライン併用コースについては、下記までご連絡ください。
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686
    Q説明してもらうために、来社することはできますか。
    来社をご希望される場合は、下記までご連絡ください。
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    Q住所等、設定内容の変更方法を教えてください。
    住所変更された場合は、下記までご連絡ください。
    なお住所変更をするには、登録変更届および現住所記載が記載されたご本人様確認書類の提出が必要です。変更を希望される場合は、下記までご連絡ください。
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    QログインIDとパスワードの再発行をしたい。
    フリーダイヤル
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    までご連絡ください。
    Q入金限度額を変更したい。
    フリーダイヤル
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605><フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    までご連絡ください。
    Qパスワードを変更したい。
    各取引システムから変更が可能です。※パスワードはお忘れのないようにご注意ください。
    QログインIDを変更したい。
    申し訳ありません。ログインIDの変更はできません。
    Qパスワードがロックしてしまった。
    連続して誤ったパスワードを5回以上入力するとセキュリティのためロックが掛かります。
    パスワードロックの解除が必要なお客様はフリーダイヤル
    <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605> <フジトミ証券株式会社 電話:0120-365-686、大阪支店 0120-365-605
    までご連絡ください。

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