フジトミでは、コンプライアンス（法令等遵守）を経営の最重要課題の一つとして位置付け、社長を委員長とするコンプライアンス委員会を設置して社内体制の整備・強化を図っています。また、コンプライアンスを「法令・諸規則だけでなく、社会的規範を遵守し、経営理念に従った行動を実践すること｣としてお客様から信頼をいただけるよう取り組んでおります。
当社は、経営理念の一つである、お客様に満足される情報とサービスの提供に努め、お客様に信頼される企業を目指し、お客様に安心してお取引いただけるよう、以下の勧誘方針を定めています。
「商品先物取引」勧誘方針
当社は、商品先物取引の勧誘を行うに当たり、商品先物取引法および関連する法令・規則を遵守し、以下の方針に従い適正な勧誘を行います。
- お客様の勧誘を受ける意思を確認したうえで勧誘を行います。お客様の意思に反する不都合な時間帯、方法、場所での勧誘や、執拗かつ迷惑な勧誘は行いません。
- お客様の知識、経験、財産の状況および投資目的等に照らして不適当な勧誘は行いません。（当社の適合性審査によりお取引をお断りする場合もございます。）
- お客様ご自身の判断と責任でお取引していただくため、法令等で定められた書面を交付し、商品先物取引の仕組や投下資金以上の損失が発生する恐れもあること等のリスクについて十分ご理解いただけるよう適切な説明に努めます。また、断定的判断の提供や誤解を招くような説明は行いません。
- お客様への適正な勧誘とお客様本位のサービスを提供するため、内部管理体制の充実に努めるとともに、役職員は常に知識技能・商品知識の習得に努めます。
- 商品先物取引に関してご不明な点やお気付きの点がございましたら、
本社顧客相談室（0120－358－066）までご連絡ください。
「金融商品仲介」勧誘方針
- 勧誘の対象となる者の知識、経験及び財産の状況に照らして配慮すべき事項
- 当社は、お客様の氏名、住所、投資目的、資産の状況、有価証券投資の経験の有無等を十分把握したうえでお客様の意向と実情に適合した投資勧誘に努めております。
- 当社は、お客様の知識、経験及び財産の状況に照らして、適当と考えられる商品をお勧めいたします。
- 当社は、商品をお勧めするに当たっては、お客様の知識、経験等に照らし、商品内容やリスク内容等の適切な説明に努めております。
- 勧誘の方法及び時間帯に関し勧誘の対象となる者に配慮すべき事項
- 勧誘に当たっては、常にお客様の信頼の確保を第一義とし、法令・諸規則を遵守し、お客様本位の投資勧誘に徹します。
- 当社においては、法令・諸規則を遵守することはもちろん、合理的な根拠に基づき、勧誘を行うよう、努めております。
- 当社においては、電話や訪問による勧誘は、お客様が迷惑となる時間帯には行いません。勧誘に際し、御迷惑な場合は、その旨を担当者までお申し付けください。
- その他の勧誘の適正確保に関する事項
- 当社では不適切な勧誘が行われないよう、役職員に対し十分な社内研修を行っております。
お気づきの点がありましたら、当社内部管理責任者までご連絡ください。 - 当社の役職員は、お客様の信頼と期待を裏切らないよう、常に知識技能の習得、研さんに努めております。
- 当社においては、金融商品取引及び関係法令を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めております。
- 当社においては、お客様の判断と責任において、取引が行われるよう適切な情報提供に努めております。
- 当社では不適切な勧誘が行われないよう、役職員に対し十分な社内研修を行っております。
「保険」勧誘方針
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めております。
- 商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な販売に努めてまいります。
- 商品の販売にあたっては、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。
- お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう努めてまいります。
- 市場の動向に大きく影響される商品については、お客さまの判断と責任において取引が行われるよう、適切な情報提供に努めてまいります。
- 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
- 万一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
- お客さまのご意見、ご要望等をお聞きし、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。